Câu hỏi thường gặp

GỌI HOA

Tổng quan

Tại 360Flower.vn, chúng tôi tự hào về dịch vụ giao hàng trong ngày đáng tin cậy của mình và đảm bảo giao hàng trong cùng ngày nếu bạn đặt hàng trước 2 giờ chiều các ngày trong tuần, từ thứ Hai đến thứ Sáu và 10 giờ sáng Thứ Bảy. Việc giao hàng trong tuần sẽ được thực hiện đến các địa chỉ kinh doanh trước 5 giờ chiều và đến các địa chỉ dân cư trước 7 giờ tối. Thứ Hai – Thứ Sáu sẽ chịu phí giao hàng tiêu chuẩn là 50.000 VND và Thứ Bảy sẽ chịu phí giao hàng tiêu chuẩn là 60.000 VND. Nếu bạn yêu cầu thời gian giao hàng cụ thể hoặc dịch vụ Chuyển phát nhanh hoặc VIP, vui lòng gọi cho Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để sắp xếp và xác nhận giao hàng và thực hiện thanh toán thêm phí giao hàng.

Chúng tôi không giao hàng vào chủ nhật hoặc ngày lễ. Đối với thời gian sự kiện, chúng tôi sẽ giao hàng vào Chủ nhật. Những đợt giao hàng này sẽ phải chịu chi phí giao hàng là 60.000 VND.

Nếu bạn cần thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng thân thiện của chúng tôi qua điện thoại 0917 032 678 từ thứ Hai đến thứ Sáu, 7:00-18:00 và thứ Bảy, 7:00-12:00, cách khác email cskh@360flower.vn.

VẬN CHUYỂN

Tổng quan

Chúng tôi giao hàng đến hầu hết các thị trấn, thị xã trong bán kính 50-70km, tuy nhiên có một số khu vực trong Tỉnh không được bảo hành bởi dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn của chúng tôi. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ và tư vấn cho bạn.
Tùy thuộc vào nơi đơn hàng sẽ đến, chúng tôi không thể đảm bảo giao hàng trong cùng ngày nếu bạn đặt hàng trước 2:00 chiều. Nếu bạn đặt vị trí trong “chúng tôi có giao hàng trong khu vực của bạn không?” phần ở đầu trang web sẽ cho bạn biết thời gian bạn phải đặt hàng để giao hàng trong cùng ngày.
Trong trường hợp đơn hàng được chấp nhận và cskh@360flower.vn không thể giao hàng đến khu vực được yêu cầu, Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp giao hàng thay thế.

Chúng tôi không giao hàng vào chủ nhật hoặc ngày lễ. Đối với thời gian sự kiện, chúng tôi sẽ giao hàng vào Chủ nhật. Những đợt giao hàng này sẽ phải chịu chi phí giao hàng là 60.000 VND.

Nếu bạn cần thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng thân thiện của chúng tôi qua điện thoại 0917 032 678 từ thứ Hai đến thứ Sáu, 7:00-18:00 và thứ Bảy, 7:00-12:00, cách khác email cskh@360flower.vn.

CÁC LỰA CHỌN THANH TOÁN

Tổng quan

Thanh toán đầy đủ là bắt buộc tại thời điểm mua và chúng tôi chấp nhận các thẻ tín dụng lớn như Visa, Mastercard, bạn cũng có thể thanh toán qua PayPal. Tất cả giá hiển thị trên trang web 360Flower.vn đều bằng tiền Việt (VND).

CHÍNH SÁCH HỦY

BẢO ĐẢM SỰ HÀI LÒNG

THẮC MẮC CHUNG